Какие страницы обязательны на сайте компании: чек-лист по структуре

Когда строишь сайт для компании, наступает момент, когда нужно решить: какие страницы действительно нужны, а что — лишний балласт. Представьте: вы заходите на сайт потенциального подрядчика. Находитесь в замешательстве, потому что не видите ни описания услуг, ни информации о команде, ни простого способа задать вопрос. Растёт недоверие, пальцы сами ищут кнопку «Назад». Все усилия по созданию сайта идут прахом, если базовая структура не продумана до мелочей.

Хороший сайт — это не только про симпатичный дизайн. Это прежде всего о доверии, ясности, прозрачности и комфорте пользователя. Не важно, чем занимается ваша компания: сфера услуг, производство или онлайн-сервис — структурный каркас сайта работает всегда. Вот почему чек-лист обязательных страниц нужен не только новичкам, но и тем, кто давно работает на рынке.

Главная: лицо компании и навигатор для посетителя

Главная страница — то, куда попадает большинство пользователей. Это одновременно и витрина, и компас: с неё начинается знакомство, она же направляет дальше. Уникальное торговое предложение, краткое описание деятельности, ключевые продукты или услуги — если человек не понимает с порога, кто вы и чем полезны, второй шанс вряд ли появится.

Главная должна отвечать на вопросы:

• Куда я попал?
• Чем занимается эта компания?
• Что мне здесь могут предложить?
• Как связаться или получить консультацию?

Пример: Часто сталкиваюсь с тем, что компании перегружают главную элементами — а по сути теряют фокус. Классно, когда изобилие опций не мешает понять главное: зачем я здесь?

О компании: внушаем доверие и рассказываем свою историю

Когда человек «зависает» на странице о компании — это не просто любопытство. Он ищет признаки надёжности, читает между строк. Информация «о нас» должна быть живой, без штампованных фраз. Укажите историю, ценности, миссию, расскажите о команде с человеческим лицом. Фотографии реальных людей, не стоковые улыбки — отличная добавка.

Типичная проблема — сухой текст с общими словами вроде «мы динамично развиваемся». Лучше покажите, как росли: «Начали с двух сотрудников, теперь в команде уже пятьдесят. С каждым клиентом учимся новому».

Что стоит добавить на страницу «О компании»:

• Краткая история появления;
• Основные достижения или цифры;
• Фото или короткое видео команды;
• Принципы работы и подход к проектам.

Услуги или товары: подробный каталог с разделами

Список услуг или товаров — это сердце сайта компании. Пользователь хочет быстро понять, что вы предлагаете, и найти нужную позицию в два клика. Каждый продукт или услуга — отдельная страница с подробностями: описание, характеристики, цена, преимущества, фото, иногда — инструкции по применению или портфолио работ.

Базовые элементы раздела «Услуги»:

1. Каталог с краткими карточками для быстрой навигации;
2. Яркие фото или визуализации;
3. Подробные страницы каждой услуги или товара (ценность, условия, частые вопросы);
4. Кнопка быстрого запроса или заказа.

Распространённая ошибка: объединять все предложения на одной странице микроскопическим списком. Такой подход теряет ценность для пользователя и поисковых систем, мешает продвижению.

Контакты: прозрачность и удобство связи

Без рабочей страницы с контактами ни один сайт не вызывает доверия. Будьте открыты — укажите способы связи, удобные для разных людей: телефон, email, форму обратной связи, мессенджеры, соцсети. Если есть офис или точка выдачи — разместите карту, график работы. Не забывайте про обратную связь — пусть человек знает, что его вопрос не останется без ответа.

Важно: контакты должны быть легко доступны с любой страницы, например, через шапку или подвал сайта.

Пример из практики: Часто вижу, как компании прячут телефон внизу, словно стесняются. Почему бы не сделать его заметным, если звонки — ваш основной канал продаж?

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

Многие забывают о юридической стороне, особенно когда только начинают. Но сегодня требования к обработке персональных данных всё строже. Не поленитесь разместить политику конфиденциальности, даже если сайт формально не собирает данные. Форма обратной связи без такой страницы — повод для проверяющих органов задать вопросы.

Мини-чек-лист для юридических страниц:

• Чётко и понятно объяснить, какие данные собираете;
• Описать, как храните и защищаете информацию;
• Указать права пользователя;
• Добавить контакт для связи по вопросам персональных данных.

Пользовательское соглашение тоже не помешает: заодно снизите риски при спорных ситуациях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ): экономим время клиентов и своё

Если ваш бизнес связан с повторяющимися вопросами, страница FAQ — настоящий спасатель. Она не только разгружает линию поддержки, но и снижает порог принятия решения для клиента. Хорошо организованный блок «вопрос-ответ» помогает снять возражения, объяснить детали и уменьшить путаницу.

Стандартные темы для FAQ:

• Расчёт стоимости услуг;
• Сроки выполнения работ;
• Гарантии и возвраты;
• Технические особенности и нюансы.

Жизненная ситуация: Один мой знакомый рассказывал, что решил оформить заказ только после прочтения FAQ — ответы на сомнения оказались исчерпывающими.

Блог или раздел с кейсами: экспертность на практике

Блог показывает вашу компетентность, помогает собрать поисковый трафик и удержать внимание посетителя. Это не просто новости компании. Это разъяснения, советы, заметки о трендах. Часто полезно добавить раздел «Кейсы» — истории реальных проектов с результатами. Такой подход помогает ответить на вопрос: «А что вы реально умеете?»

Опциональные, но крайне полезные разделы:

• Инструкции или гайды для клиентов;
• Отзывы и мнения;
• Новости или обновления.

Всё это формирует образ профессионала, к которому хочется обратиться повторно.

Страница 404 и прочие технические мелочи

Мало кто задумывается о том, что произойдёт, если пользователь набрал неправильный адрес. А ведь грамотная страница ошибки 404 не только удержит внимание, но и поможет вернуться к нужному разделу. Добавьте туда ссылку на главную, контакты или раздел популярных статей. Маленькие детали часто определяют пользовательский опыт.

Несколько мелких, но важных деталей для структуры сайта:

• Чёткая логика навигации (меню);
• Футер с краткой информацией и быстрыми ссылками;
• Кнопка «назад вверх» для длинных страниц.

Мини-чек-лист по разделам сайта компании

Всё свести в простой список не получится (каждый бизнес уникален), но вот основные страницы, которые обязательно должны быть на коммерческом сайте:

• Главная;
• О компании;
• Услуги или каталог товаров;
• Контакты;
• Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение;
• FAQ или блок с ответами на частые вопросы;
• Блог или раздел с кейсами/отзывами;
• Страница ошибки (404).

Эта основа. Уже на неё можно наслаивать остальные нюансы — в зависимости от специфики вашей ниши. Например, если работаете по франшизе, стоит добавить раздел для потенциальных партнёров.

Думать о структуре сайта — это всё равно что продумывать навигацию для незнакомого города. Чем яснее маршруты, чем меньше тупиков и закрытых дверей — тем больше доверие, выше конверсия и приятнее впечатления. Не ленитесь тестировать структуру на себе и коллегах, смотрите глазами пользователя — и даже привычные страницы заиграют новыми красками.